大田分公司组织开展售后便民服务

时间:2018-11-05 来源:福建广电网络

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为全面增强广电网络优质服务力度,提升广电网络影响力,11月1日,大田分公司组织客户营销部、一线营维人员、共青团成员组成青年志愿者服务队“进乡镇、入村”营销和售后便民服务。大田分公司抢抓乡镇偏远村人口密集的营销契机,动员青年志愿者发挥能吃苦、能战斗的服务精神,在奇韬东佳村开展家电售后、线路维护、营销套餐推广一条龙服务。

青年志愿者深入到村内,统一着装、设置服务点,检查维修村线路,对有故障的用户进行一对一维修便民服务,对现场办理的业务马上安装、操作指导,做到当天办理当天开通使用。入户上门送服务的同时,志愿者们也对用户进行需求调查,了解用户动态,收集有价值的意见和建议改进产品和服务质量,真正做到“用心感动用户,用户满意在心”。